Política de envió
Los productos publicados en nuestro sitio web incluyen transporte gratuito en pedidos mayores a RD$ 5,000 en un máximo de 48 horas para Santo Domingo y un máximo 5 días laborables para las zonas del interior del país, no enviamos mercancias fuera del territorio nacional.
El tiempo de envío puede variar por temporadas y siempre será establecido en cada artículo al momento de consultarlo,también las ordenes pueden ser retiradas en nuestras sucursales seleccionando la opción correspondiente al momento de realizar su compra en los horarios laborables establecidos.
Las siguientes condiciones se aplican para las entregas,
- Entrega y retiro de mercancías de lunes a viernes en horario laboral de 8:00 Am a 5:00 PM
- Las entregas se efectuaran en un domicilio, este debe ser especificado por el usuario al momento de realizar la compra.
- En caso de que quien reciba el artículo sea una persona diferente al usuario registrado en nuestro sitio web, al momento de colocar la dirección del envío debe especificarse el nombre completo y el número de cédula de la persona que recibirá.
- Las entregas se realizan hasta el 4to piso sin ascensor (siempre y cuando las condiciones sean las mencionadas en el punto anterior).
- El área en la cual, el cliente colocará sus artículos debe estar condicionada para tales fines, el personal de entrega no realiza movimientos de artículos ajenos a la mercancía a transportar.
- Es responsabilidad del cliente revisar los artículos antes de retirarlos de nuestras sucursales o cuando sean recibidos en su dirección de destino, Una vez el cliente recibe la factura y/o firma el documento recibido conforme.
Cualquier duda, queja o aporte con el servicio, favor comunicarse a Servicio al Cliente 809-564-8888 Ext. 2 o escribirnos aquí.